В последнее время участились случаи, когда преступники, используя технологию подмены номера, звонят гражданам, представляясь сотрудниками банков. Их цель — завладеть вашими деньгами, выманив конфиденциальную информацию.
Как действуют мошенники?
Звонок начинается с того, что злоумышленник, обращаясь к вам по имени и отчеству, сообщает о якобы подозрительной операции по вашей карте, требующей немедленного подтверждения или отмены. Для убедительности он может назвать часть реквизитов карты. Эти данные часто получают через фишинговые сайты или из утечек информации.
Для максимального давления мошенники предпочитают звонить в нерабочее время — поздно вечером, рано утром или в выходные, когда человек может быть менее собран. На дисплее вашего телефона при этом будет отображаться официальный номер банка, что достигается с помощью специальных программ.
Их речь быстрая, насыщенная банковскими терминами, а на фоне могут быть слышны звуки, имитирующие шум call-центра. Вся эта постановка направлена на то, чтобы вызвать у вас панику, замешательство и заставить действовать быстро, не раздумывая.
Правила безопасности: как не стать жертвой
Чтобы защитить свои сбережения, эксперты Отделения-НБ Чувашская Республика Волго-Вятского ГУ Банка России рекомендуют строго следовать нескольким ключевым правилам:
Никогда и никому не сообщайте конфиденциальные данные. Настоящий сотрудник банка никогда не запросит у вас по телефону ПИН-код, CVC/CVV-код с обратной стороны карты, а также коды подтверждения из SMS.
Всегда перезванивайте в банк самостоятельно. Даже если номер на экране выглядит знакомым, не перезванивайте на него и не продолжайте разговор. Вежливо завершите беседу, запомните или запишите имя представителя. Затем самостоятельно наберите номер горячей линии вашего банка (он указан на обороте карты или на официальном сайте) и попросите соединить с указанным сотрудником или уточните информацию по вашему счету.
Сообщайте о попытках мошенничества. Если вы распознали обман, обязательно сообщите об этом в службу безопасности вашего банка. Также вы можете направить обращение через интернет-приемную Банка России на сайте www.cbr.ru.
Отделения-НБ Чувашская Республика Волго-Вятского ГУ Банка России.