За первые шесть месяцев 2021 года специалисты Консультационного пункта при филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике-Чувашии в г. Канаш» провели работу по 132 обращениям от граждан, нуждавшихся в защите своих потребительских прав.
Структура обращений: услуги и торговля
Анализ поступивших жалоб и вопросов показал, что большинство из них было связано с нарушениями в двух ключевых сферах: оказании услуг и розничной торговле.
Проблемы в сфере торговли
В области торговли граждане чаще всего жаловались на нарушения прав при покупке технически сложных товаров (например, бытовой техники и электроники), продукции легкой промышленности (одежда, обувь), мебели, строительных материалов и других категорий товаров.
Вопросы в сфере услуг
Что касается сферы услуг, то основной поток обращений был сосредоточен вокруг проблем с жилищно-коммунальным хозяйством. Также граждане обращались за помощью в случаях нарушения их прав при получении финансовых, бытовых и иных видов услуг.
По каждому обращению специалисты пункта предоставили подробные консультации, разъяснили потребителям их законные права и предложили конкретный алгоритм дальнейших действий для решения проблемы.
Важно отметить, что консультационный пункт не ограничился только советами. В защиту интересов потребителей было подготовлено и направлено 17 официальных претензий.
Как получить помощь?
Филиал ФБУЗ напоминает, что любой потребитель может обратиться за бесплатной консультативной помощью. Сделать это можно несколькими способами:
- Личный визит: Чувашская Республика, г. Канаш, ул. Кооперативная, д. 2, помещение 1.
- Телефонный звонок: 8 (83533) 4-10-07, 8-927-991-92-63.
- Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
По теме: График работы налоговой инспекции с 30 марта до 30 апреля (включительно).
Первоисточник: Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике- Чувашии в г.Канаш»
Стоит еще зайти сюда: Новости.
Источник статьи: Итоги работы консультационного пункта по защите прав потребителей за I полугодие 2021 года.