С 5 сентября 2019 года на территории Чувашской Республики официально и в полном объеме начала функционировать Система-112 — единый номер для вызова всех экстренных служб. До этого, начиная с июня 2017 года, система проходила тестовую эксплуатацию, в ходе которой были завершены все необходимые испытания и оформлены разрешительные документы. Официальный старт постоянной работы системы был дан распоряжением премьер-министра республики Ивана Моторина, подписанным 4 сентября.
Назначение и возможности системы
Основная задача Системы-112 — обеспечить оперативное оказание помощи гражданам в критических ситуациях. К ним относятся пожары, дорожно-транспортные происшествия, несчастные случаи, нарушения общественного порядка и другие происшествия, требующие немедленного реагирования. Позвонить по номеру 112 можно с любого телефона — как стационарного, так и мобильного. Важнейшее преимущество системы заключается в том, что звонок будет принят даже при отсутствии средств на счету, блокировке SIM-карты или ее физическом отсутствии в аппарате. Служба работает круглосуточно, без выходных, а вызов является абсолютно бесплатным для абонента.
Простота и эффективность
Трехзначный номер 112 легко запомнить, что особенно важно в стрессовой ситуации, когда каждая секунда на счету. Пострадавшему или свидетелю происшествия больше не нужно вспоминать, куда именно звонить — в скорую, пожарных или полицию. Приняв вызов, оператор единой службы сам определит, какая помощь требуется, и незамедлительно перенаправит информацию в соответствующую экстренную службу: медицинскую, пожарно-спасательную, полицию или аварийную газовую службу.
Технологии для скорости реагирования
Одной из ключевых особенностей системы является автоматическое определение данных звонящего. При поступлении вызова система идентифицирует номер телефона и сведения о его владельце, а также определяет местоположение абонента. Это позволяет значительно сократить время, необходимое для отправки помощи на место происшествия, что может спасти жизнь.
Центр обработки вызовов в Чувашии
Для приема и обработки экстренных сообщений от жителей республики в Чувашии был создан собственный Центр обработки вызовов. Его специалисты еженедельно принимают и обрабатывают от 15 до 17 тысяч звонков, обеспечивая координацию действий всех оперативных служб.
При этом важно отметить, что запуск Системы-112 не отменяет возможности вызова экстренных служб по привычным коротким номерам. Продолжают действовать как двузначные номера («01», «02», «03», «04»), так и их трехзначные аналоги («101», «102», «103», «104»).
Информация предоставлена Ермошкинским сельским поселением Вурнарского района.