Деятельность консультационного пункта по защите прав потребителей
На базе филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии в Цивильском районе» успешно функционирует консультационный пункт, главной задачей которого является оказание правовой поддержки гражданам в сфере потребительского законодательства.
Статистика обращений за I квартал 2020 года
За отчетный период специалистами пункта была проделана значительная работа: потребителям оказано 39 юридических консультаций по широкому спектру вопросов. Анализ обращений позволяет выделить наиболее проблемные для жителей района категории товаров и услуг.
Распределение консультаций по категориям
| Направление деятельности (категория товара/услуги) | Количество обращений |
| Технически сложные товары | 8 |
| Мобильные телефоны | 5 |
| Одежда | 4 |
| Продовольственные товары | 3 |
| Мебель | 3 |
| Пластиковые окна | 1 |
| Двери | 1 |
| Дистанционная продажа товаров | 1 |
| Долевое строительство жилья | 1 |
| Жилищно-коммунальные услуги | 2 |
| Финансовые услуги | 4 |
| Услуги связи | 2 |
| Иные вопросы потребительского законодательства | 4 |
Практические результаты работы
Консультационная помощь не ограничивалась устными разъяснениями. Специалисты активно помогали гражданам в подготовке документов для досудебного и судебного урегулирования споров:
- Подготовлено 5 проектов претензий.
- В досудебном порядке удовлетворено 4 претензии на общую сумму свыше 30 тысяч рублей.
- Для подачи в суд подготовлено 2 исковых заявления по спорам, связанным с продажей технически сложных товаров и мебели.
- На момент подведения итогов уже было выиграно 1 судебное дело (еще одно находилось на рассмотрении), по которому потребителю возмещено более 250 тысяч рублей.
Услуги консультационного пункта и контакты
Консультационный пункт продолжает оказывать всестороннюю поддержку гражданам. Специалисты помогают в составлении жалоб, претензий и исковых заявлений, связанных с нарушением прав потребителей.
Контакты для обращения:
- Адрес: Чувашская Республика, г. Цивильск, ул. Николаева, д. 4, кабинет 127.
- Телефоны: 8 (83545) 2-11-21, 8-927-667-35-08.
- Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Информация актуальна для Второвурманкасинского сельского поселения Цивильского района и всей территории обслуживания филиала.